アゴダ（agoda）で海外のホテルを予約していました。
まさか旅行に行けなくなるなんて思いもせず「返金不可」のプランを予約。
ですがコロナウィルスの影響で旅行を中止せざるを得ない状況に。
宿泊料金はあきらめるしかないのかと思っていたところ、意外にもあっさりと手数料なしで全額払戻しを受けられることになりました。
こちらの記事では返金不可の予約を手数料なしでキャンセルできた方法をご紹介します。
あきらめていた方も「無料キャンセル」の対象になっているかもしれませんのでぜひチェックしてみてください。
滞在先や予約時期などにより、必ずしも全ての方に当てはまるわけではありませんのでその点はご了承ください。
手数料なしでキャンセルする方法
アゴダの返金不可プランで海外のホテルを予約していましたが、コロナウィルスの影響でとても行ける状況ではなくなってしまいました。
無理を承知でホテルに交渉してみるしかないかと思っていたところ、あっさりと手数料なしでキャンセルできましたので方法をご紹介します。
何はともあれアゴダにログイン！
アゴダの返金不可プランのキャンセルを考えている方は、何はともあれアゴダのマイページにログインしてみてください。
アゴダでは新型コロナウィルス感染拡大への対応ということで、アプリやWebサイトから無料キャンセルの可否を確認できるようになっています。
「キャンセル無料」の文字が表示されていれば、返金不可で予約したプランでも払戻しの対象になります。
さっそくログインしてみました。
ログインしたら「予約履歴」をタップ。
キャンセルしたいホテルをタップします。
予約内容が表示されるので、下へスクロールしていくと、
ありました！
「キャンセル無料」の文字が表示されています。
わたしの場合、チェックイン日の2日前まで無料キャンセル可能になっていました。
ただし予約が勝手にキャンセルされているわけではなく、手続きをしなかった場合は返金されませんので注意が必要です。
期限内に必ずキャンセル手続きを行ってください。
手続きは簡単｜スマホでOK
それではこのままキャンセル手続きをすすめていきましょう。
とくに迷うところはなく、スマホで簡単に手続きできました。
画面に沿ってすすめるだけで完了できるので、不安のない方はさらっと読み飛ばしていただいて大丈夫です。
画面上の「予約のキャンセル」をタップ。
キャンセル料金は「0」になっていますね。
「キャンセルの理由」欄はリストで表示されるので適当なものを選びましょう。
「キャンセル手続きを続ける」をタップ。
確認画面が表示されるので「この予約をキャンセルする」をタップ。
これで完了です。
返金不可の予約をキャンセルできる!?
「返金不可」の予約といえば、通常より価格をおさえられるかわりにキャンセルしても返金されないというもの。
新型コロナウィルスという誰にも予測できない事態とはいえ、手数料なしであっさりとキャンセルできると知りとてもおどろきました。
問合せの電話もメールもせずにキャンセル手続きを完了できるのは助かりますね。
すべての予約サイトでこういった対応をしているわけではないので、無料キャンセルを受け付けてくれるアゴダは良心的だと感じました。
ただし予約したプランが無料キャンセルの対象になっているという連絡はありませんでした。
アプリやWebサイトから自分で確認する必要がありますのでご注意ください。
返金方法と時期について
つづいてアゴダの予約をキャンセルした場合の返金方法と時期についてです。
クレジットカードに返金される
キャンセルによる払戻しは、予約の際に利用したクレジットカードに返金されます。
どのカードを使ったか忘れてしまった方は、予約の際に発行された予約票にカード会社が記載されているのでチェックしてみてくださいね。
返金はいつ？
返金はいつになるのでしょうか。
キャンセルの際に受け取ったメールには「最長30日、または翌月に繰り越される場合があります」との記載がありました。
キャンセル手続きが完了したあと、1ヶ月くらいを目安に確認したいですね。
わたしも記事を書いている時点ではまだ返金されていないので、返金がありましたらこちらで報告したいと思います。
【追記】agodaよりクレジットカードに返金がありました。7月15日にキャンセル手続きを行い、7月15日付けで返金されています。
クレジット会社の明細に反映されるまでの時間差がありましたが、返金処理はキャンセル当日に行われていたのですね。
無事返金されひと安心です。
アゴダのキャンセル まとめ
返金不可で予約したアゴダのキャンセルについてご紹介しました。
- 返金不可のプランも無料キャンセルできる可能性がある
- 無料キャンセルの可否はアプリまたはWebサイトで確認
- 無料キャンセル対象なら期限内に忘れずキャンセル手続きを行う
- 返金までは最長30日ほど
返金不可だからとあきらめていた方も「無料キャンセル」の対象になっているかもしれません。
ぜひアゴダにログインしてマイページをチェックしてみてください。
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